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Carta de Servicios del FEGA
Dentro del marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado que regula el Real Decreto 951/2005 de 29 de julio, se recoge entre sus programas, el referido a la publicación de las Cartas de Servicios, que constituyen el instrumento a través del cual se da a conocer a los ciudadanos y usuarios los servicios que se prestan, los derechos que les asisten en sus relaciones con la Administración General del Estado así como los compromisos de calidad adquiridos.
Es una realidad hoy en día que nuestra sociedad demande unas organizaciones públicas cada vez más eficientes, comprometidas y prestadoras de servicios de calidad. En esta tarea resulta imprescindible profundizar en la introducción de una nueva cultura administrativa basada en los valores de eficacia, eficiencia y economía y unos instrumentos de gestión de la calidad que mejoren los servicios que presta el Fondo Español de Garantía Agraria, en materia de coordinación y pago de los fondos europeos agrícolas y permita asegurar una correcta financiación del sector agrario nacional.
Con la presente Carta de Servicios asumimos una obligación escrita y pública de calidad de servicios con todos los ciudadanos y usuarios que diariamente acuden a nosotros en demanda de los mismos.
